宾馆前台和保洁

工作内容：宾馆前台的工作内容：1、协调对客服务;2、为住店客人办理入住手续并安排房间3、掌握住客动态及信息资料，控制房间状态;4、为客人办理换房、调整房价等情况，并跟踪预离房间状态;5、提供对客及对内的咨询及留言、转交物品工作;6、办理客人入住登记和退房手续，确保资料的录入准确、及时。7、负责文件的打印、复印8、收集在店客人的各种特殊需要及反馈意见，并呈报经理。
宾馆保洁员岗位职责：负责酒店所有公共区域的卫生清洁工作，确保所有公共区域时刻保持整洁，做到各处公共区域都符合酒店卫生标准的要求。1、负责责任区域内清洁卫生工作，使责任区域内的卫生处于最佳状态。2、及时清理垃圾，下班前将清洁工具、用品放回固定存放处，并做好清点工作。
3、负责清洁设备、工具及清洁用品的保管和使用。4、随时检查公共区域各通道，有垃圾要立刻清扫。5、按制定的计划，定期对公共区域设备用品进行保养工作，及时填写保养记录表。6、按制定的计划，对清洁设备、清洁机械定期实施保养，做好保管工作。7、及时配备、补充公共区域客用卫生间内的物品，如卫生纸、洗手液以及烘干机等。8、根据实际情况，为使用公共区域客用卫生间的客人提供协助，如开门、递手纸等。9、提高警惕，注意防火，防盗、防破坏，发现可疑情况及时报告有关部门。
职位要求：宾馆前台的职位要求：1、有一定沟通能力和对客交流技巧;?2、熟练操作、使用前台接待处的各类硬件设施及各类酒店管理软件；3、熟悉前台所有业务流程;?4、有同类工作经验为佳。
保洁任职要求：1.五官端正，身体健康。踏实肯干仪容端正、着装整齐，服从公司的统一调度和工作安排?。2.熟悉各种清洁剂的知识，熟悉各种设施设备的清洗要求和方法。3.有责任心，能讲普通话。?4.有保洁工作经验。?5.严格遵守公司各项规章制度。?6.严格执行清洁工作制度，坚守岗位，掌握保洁用品、用具的使用方法，出现突发事件及时汇报。7.爱岗敬业，工作要有责任心。准时上下班，认真做好责任区的各项清洁工作，不留死角，坚持规范化服务，坚守工作岗位，有事请假。
年龄：20-45岁。
工作时间：4月1日-10月31日，全天上班；11月1日-3月31日休息